Cambios y devoluciones

Si no estás conforme con tu compra, puedes pedir un cambio o una devolución dentro de los 30 días calendario desde que lo recibiste.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
• Presenta tu boleta o factura, o el número de pedido.
• Los productos de higiene personal, alimentos y medicamentos no tienen cambio una vez abiertos, salvo falla de fábrica.

¿Cómo lo pido?

1. Escríbenos desde el Centro de ayuda con tu número de pedido.
2. Te indicamos si lo llevas a una tienda o si lo recogemos.
3. Revisamos el producto y hacemos el cambio o la devolución del dinero por el mismo medio de pago.

Si el producto llegó dañado o no es lo que pediste, avísanos dentro de las 48 horas de recibirlo.